Amazon wird sein Buchhändler-Image nicht los

Amazon wird sein Buchhändler-Image offenbar nicht los: Für 60 Prozent der Internet-Einkäufer ist die größte Online-Plattform vorwiegend als Händler für Bücher und Elektronikartikel bekannt.

Hamburg (red) - Nur jedem vierten Online-Kunden von amazon.de ist einer aktuellen Umfrage zufolge das Angebot von Markenbekleidung und Schuhen ein Begriff. Die mangelnde Produktkenntnis bei den Kunden ist eine schlechte Nachricht für viele Markenhersteller, deren Chancen so ausgebremst werden. Dies sind Ergebnisse der repräsentativen novomind-Studie "Marktplatzsortimente".

eBay-Kunden wissen mehr

Beim Wettbewerber ebay.de ist das Kundenwissen in Sachen Mode laut der Studie deutlich präziser ausgeprägt. Mehr als 80 Prozent der Internet-Shopper identifizieren die Plattform als breit angelegte virtuelle Shopping-Meile für Modemarken. Dem ehemaligen Auktionshaus ist es demnach gelungen, nicht nur die Warenvielfalt auf der Plattform auszubauen, sondern parallel auch das Wissen der Kunden darüber zu fördern. Die Konsequenz: Anbieter von Bekleidungsartikeln können ihre Absatzchancen forcieren, wenn sie ihr Sortiment bei eBay integrieren.

Was Shopper erwarten

Im Rahmen der Studie "Marktplatzsortimente" wurde analysiert, welche Produkte Online-Shopper auf zehn bekannten Internetmarktplätzen vermuten und wo sie die größte Auswahl erwarten. Die Ergebnisse wurden nach soziodemografischen Kennzahlen auf verschiedene Zielgruppen bezogen. An der Umfrage beteiligten sich den Angaben zufolge 1.009 Online-Shopper.

24.02.2009

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