Telekom führt Servicepauschale für DSL-Entstörung ein
Die neue Service-Flatrate leistet Hilfestellung bei vielen IT-Problemen. Eine Inklusivleistung ist auch die Schnellentstörung von Telefon- und DSL-Anschluss - innerhalb von acht Stunden.
Hannover/Bonn (red) - Die Festnetztochter der Deutschen Telekom (www.telekom.de) hat eine Service Flatrate zur Hilfestellung in allen wichtigen Fragen rund um Computer, DSL und Telefon aufgelegt.
Die Servicezeiten
Der IT-Sofort-Service kostet 4,99 Euro pro Monat und muss für mindestens zwölf Monate beauftragt werden. Im Einsatzfall sorgen die Experten von T-Home telefonisch oder per Fernzugriff über das Internet für Unterstützung bei allen Fragen zum Personalcomputer und zu den wichtigsten Anwendungsprogrammen. Die Hilfestellung erfolgt montags bis freitags von acht bis 20 Uhr und am Samstag von neun bis 16 Uhr.
IT-Support und DSL-Entstörung
Zu den Leistungen gehört Support für Betriebssysteme wie Microsoft XP und Microsoft Vista sowie für gängige Office-Anwendungen. Die Installation und Wartung von Anti-Viren-Software gehört ebenfalls zum Leistungsportfolio. Der Service unterstützt die Kunden beim Einrichten des Internetzugangs ebenso wie bei der Konfiguration von Outlook oder der wirksamen Verschlüsselung des WLAN-Netzwerks. Auch bei der Installation von IT-Komponenten wie Drucker oder externen Festplatten sind die Mitarbeiter behilflich.
Innnerhalb von acht Stunden
Zusätzlich bietet der Dienst die Schnellentstörung von Telefon- und DSL Anschluss. Sind die Leitungen gestört, garantiert T-Home die kostenfreie Entstörung innerhalb von acht Stunden.
06.03.2009
