Minutel nimmt Taktungsänderung wieder zurück
Für einige Tage war im Handytarif Minutel Plus in jeder ersten Gesprächsminute mit einer ungünstigeren Taktung abgerechnet worden als bisher. Der Anbieter spricht von einem technischen Problem und hat die Änderung wieder zurückgenommen.
Düsseldorf (red) - Aufgrund eines technischen Problems, so der Anbieter, war vor einer guten Woche im Prepaidtarif Minutel Plus eine Taktungsänderung vorgenommen worden, die zum Nachteil der Kunden ausfiel. Statt der durchgängigen Sekundentaktung (1/1) wurden die Gespräche für einige Tage in der ersten Minute voll und dann erst sekundengenau abgerechnet (60/1).
Änderung wurde zurückgenommen
Mitte vergangener Woche wurde die Änderung wieder rückgängig gemacht. Offenbar war die Umstellung vom Unternehmen selbst nicht beabsichtigt gewesen, zumindest nicht zum jetzigen Zeitpunkt. Inwieweit Kunden, die durch die Umstellung eine höhere Rechnung bzw. ein schneller ablaufendes Guthaben zu verzeichnen hatten, einen Ausgleich erhalten sollen, hat Minutel nicht dezidiert mitgeteilt.
Kunden sollten selbst aktiv werden
Erfahrungsgemäß gibt es in solchen Fällen jedoch Kulanzregelungen, so dass betroffene Kunden selbst aktiv werden und sich mein Anbieter melden sollten. Günstige Handytarife, ob Vertrag oder Prepaid, finden Sie stets über unseren Handy Tarifrechner.
30.08.2010
