Telekom-Techniker richten den Kunden ihre Handys ein

Offenbar stammt die Idee von René Obermann persönlich: Künftig können sich T-Mobile-Kunden von Angestellten in den T-Shops ihre Handys fix und fertig einstellen lassen. Denn immer mehr Kunden sehen sich mit der Bedienung völlig überfordert.

Düsseldorf (ddp/red) - Nach Informationen der "Rheinischen Post" sollen voraussichtlich nächstes Jahr in vielen T-Shops Techniker die immer komplizierter werdenden Handys gegen eine Gebühr für den Gebrauch einstellen. Pilotprojekte in Frankfurt, Hamburg, Siegen und Wiesbaden liefen "super", habe ein Telekom-Manager der Zeitung gesagt.

Beschwerden über komplizierte Handys

Das Projekt geht dem Bericht zufolge auf eine Initiative von Vorstandschef Rene Obermann zurück. Dieser habe festgestellt, dass immer mehr Kunden des Konzerns sich über die komplizierten Handys beschweren. Das Unternehmen könne im Mobilfunk aber nur mehr Umsatz machen, wenn die Kunden mit ihren Handys auch im Internet surfen und E-Mails lesen.

28.09.2009