Abbuchungen ohne Guthaben

Viele Verbraucher nutzen für ihr Handy Prepaid-Verträge mit vorausbezahlten Guthaben, weil sie ihre Ausgaben besser kontrollieren wollen. Doch einige Telefonate verursachen auch dann noch Kosten, wenn das Gutachten längst verbraucht ist, und eigentlich keine gebührenpflichtigen Verbindungen mehr möglich sein sollten.

(ddp) - Problematisch seien vor allem Telefonate aus dem Ausland, die von einigen Anbietern erst später abgerechnet werden, berichtet die Zeitschrift "c't".

So müssten Simply-Kunden beispielsweise bei Vertragsschluss trotz Prepaid ihre Kontonummer angeben. Ist das Guthaben erschöpft, werden die laufenden Gespräche oder Mehrwertdienste nicht getrennt, sondern Mehrkosten vom Konto abgebucht. Um solchen Kostenfallen vorzubeugen, können Nutzer Risikofaktoren wie die Roaming-Nutzung abschalten.

16.02.2009