Schuldnerberatung auch online
Überschuldete Verbraucher können sich künftig auch online beraten lassen. Eine in der Zusammenarbeit mit den Sparkassen entwickelte Internetseite ist seit Montag online, wie die Bundesarbeitsgemeinschaft Schuldnerberatung (BAG-SB) und der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) mitteilten.
(AFP) - Die Online-Beratung: Website solle helfen, den Kontakt zu den Schuldnerberatungsstellen aufzunehmen, sagte Werner Sanio von der BAG-SB. "Sie soll die Menschen motivieren, frühzeitig wegen Schuldenproblemen Rat zu suchen." Die Schuldner könnten so "erste Fragen klären und die Hemmschwelle überwinden".
Viele überschuldete Menschen könnten sich zudem nicht einmal die Fahrt zur nächsten Schuldnerberatungsstelle leisten, sagte Sanio. Die Online-Beratung solle zwar die Möglichkeit einer anonymen Kontaktaufnahme bieten. Zugleich aber solle weiterhin die persönliche Beziehung in den Vordergrund gestellt werden. Hat ein Berater demnach einmal auf die Frage eines Schuldners online geantwortet, würden ihm auch die nächsten Fragen dieses Ratsuchenden zugestellt. Letztlich solle die Kontaktaufnahme im Internet so zur Beratung vor Ort führen, sagte Sanio.
Bislang beteiligen sich laut BAG-SB 80 der über 1.000 Schuldnerberatungsstellen an der Online-Beratung. Dennoch sei eine nahezu bundesweite Abdeckung garantiert, sagte Sanio. Die Sparkassen unterstützen nach eigener Darstellung als einzige Gruppe der Kreditwirtschaft die deutschen Schuldnerberatungsstellen mit 5,4 Millionen Euro im Jahr.
19.01.2009
