30.01.2019
Abbau
Handy-Boom: Zahl der Telefonzellen sinkt auf 17.000
Telefonzellen werden kaum noch genutzt und daher immer weiter abgebaut. Noch rund 17.000 öffentliche Telefonstationen soll es Anfang 2019 noch geben. 120.000 waren es noch 1992. Nicht jeder will sich damit abfinden.
07.01.2019
BGH-Urteil
Defekte Telefonleitung ist Sache des Vermieters
Ein Telefonanschluss gehört zum Mindeststandard einer modernen Wohnung. Entsprechend ist der Vermieter dafür zuständig, diesen bereitzustellen und bei einem Defekt reparieren zu lassen. Klarheit darüber schafft jetzt ein Urteil des BGH.
27.12.2018
Mehr Beschwerden
Unerlaubte Telefonwerbung weiter auf dem Vormarsch
Die Bundesnetzagentur hat 2018 mehr als doppelt so viele Beschwerden wegen unerlaubter Telefonwerbung registriert als noch zwei Jahre zuvor.
19.12.2018
Call-by-Call
VATM: Höhere Telefonkosten bei Aus für deutsche Sparvorwahlen
Bis zu 50 Mal höhere Gesprächskosten befürchtet der Branchenverband VATM, wenn Call-by-Call und Preselection in Deutschland aufgrund von Plänen der EU-Kommission das Aus droht. Millionen Verbraucher wären hierzulande betroffen.
11.12.2018
Unerlaubte Telefonwerbung
Netzagentur rügt "Telefonterror": 300.000 Euro Bußgeld
Die Bundesnetzagentur hat das höchstmögliche Bußgeld in Höhe von 300.000 Euro gegen ein Unternehmen verhängt. Die Anrufer sind laut der Behörde "äußerst hartnäckig und teilweise bedrohend" aufgetreten.
21.11.2018
"Chip"-Test
Hotlines im Test: Vodafone besonders schnell erreichbar
Unter den von dem Magazin "Chip" getesteten Hotlines von 147 Unternehmen waren auch Mobilfunkanbieter und Internetprovider. Schnell erreichbar waren etwa Hotline-Mitarbeiter von Vodafone.
18.07.2018
Rufnummernmitnahme
Netzagentur: Portierung im Festnetz darf keine 40 Euro kosten
Die Bundesnetzagentur hat einem Provider untersagt, knapp 40 Euro für eine Rufnummernmitnahme (Portierung) zu berechnen. Besonders interessant: Das nun angeordnete Entgelt liegt deutlich unter dem marktüblichen Betrag.
09.07.2018
Moderne Zeiten
So viele Menschen rufen noch bei der Telefonauskunft an
Die Telefonauskunft spielt in Zeiten von Smartphones und Co nur noch eine kleine Rolle. Doch die Auskunft gibt es nach wie vor, und genutzt wird sie ebenfalls.
02.07.2018
Ausgeweitet
Telefonie in Gebärdensprache jetzt auch nachts möglich
Der telefonische Vermittlungsdienst in Gebärdensprache, der für Menschen mit Hör- und Sprachbehinderungen eingerichtet wurde, steht jetzt rund um die Uhr zur Verfügung. Bisher war er nachts nicht erreichbar.
24.05.2018
Befragung
Geplatzte Termine: Vodafone erhebt Vorwürfe gegen Telekom
Wenn der Internetanschluss auf sich warten lässt oder gestört ist, ist der Techniker, der nicht zur vereinbarten Zeit erscheint, ein zusätzliches Ärgernis. Vodafone hat nun per Befragung ermitteln lassen, wie viele Telekom-Termine platzen.
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