010091 falsche Ansage?

Dieses Thema im Forum "Fragen & Hilfe" wurde erstellt von Jake4616, 6. März 2018.

  1. Jake4616

    Jake4616 Neues Mitglied

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    Hallo liebes Team von Billiger-Telefonieren,

    ich habe ein Problem mit der Abrechnung von 010091.
    Es geht um 3 Telefonate im Januar, die mir NICHT analog der Ansage abgerechnet wurden.
    Ich habe mir die Ansagen bei jedem Gespräch auf einem Zettel vermerkt, und diese stimmen mit der Abrechnung nicht überein.
    Angesagt wurden jeweils Beträge von unter 1 Cent, abgerechnet wurden allerdings Kosten zwischen 1,30-1,40€ pro Minute.
    Können Sie mir sagen welche Kosten Sie für die 010091 für ein Gespräch nach Brasilien (Rio de Janeiro) an folgenden Daten in Ihrer Übersicht haben?

    12.01.2018 12:56 Uhr
    16.01.2018 18:32 Uhr
    16.01.2018 19:10 Uhr

    Ich bin total irritiert, da ich mir seit einem Problem mit einem anderen Anbieter im Dezember IMMER die Ansage aufschreibe, um ganz sicher zu gehen. Und demnach kann diese Abrechnung so nicht stimmen, da die Ansage WEIT abweicht.

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

    Mit freundlichen Grüssen

    Stefan Krause
     
  2. btadmin

    btadmin Administrator Mitarbeiter

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    Hallo Herr Krause,

    wir haben in den Preismitteilungen des Call-by-Call-Anbieters nachgesehen.
    Demnach galten für Telefonate über die 010091 folgende Preise:

    Am 12.01.2018, 12.56 Uhr:

    -Brasilien (Rio de Janeiro): 0,003 Euro pro Minute
    -Brasilien Festnetz: 1,53 Euro pro Minute
    -Brasilien Mobilfunk: 1,53 Euro pro Minute

    Am 16.01.2018, ab 16 Uhr:

    -Brasilien (Rio de Janeiro): 0,002 Euro pro Minute
    -Brasilien Festnetz: 0,92 Euro pro Minute
    -Brasilien Mobilfunk: 0,92 Euro pro Minute


    Ich hoffe das hilft Ihnen weiter!

    Viele Grüße
    Redaktion Billiger-Telefonieren.de