Belcotel Problem

Dieses Thema im Forum "Fragen & Hilfe" wurde erstellt von Niko M, 20. Oktober 2018.

  1. Niko M

    Niko M Neues Mitglied

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    hallo Billiger-Telefonieren Team,
    Seit März 2018 sind wir telekom Kunde und benützen Call by Call.
    Maine Frau telefoniert immer nur nach Kroatien und benützt Ihre Plattform um einen günstigen Call by Call
    Anbieter zu finden.
    Die 010040 und 01065 gehören Belcotel und laut Anruferliste von meinem Router der seit 24.03.2018
    sämtliche Gespräche registriert hat meine Frau diesen Anbieter des öfteren benutzt.
    Es wurde bis September Abrechnung der telekom alles normal abgerechnet.
    Doch de Oktober Abrechnung wird zum Wucher und Belcotel allein will im Zeitraum 03.08.18 - 22.08.18 für 4 Anrufe nach Kroatien 37,56 €.
    Aus meinem Router habe ich diese Daten und bräuchte zum Vergleich von ihnen die Verbindungspreise
    von Belcotel.
    03.08.18 um 18.09 Uhr dauer 15 min
    03.08.18 um 18.21 Uhr dauer 27 min
    08.08.18 um 11.23 Uhr dauer 19 min
    22.08.18 um 18.14 Uhr dauer 8 min
    Vielen Dank im voraus
    Niko M
     
  2. Melanie

    Melanie Moderator Mitarbeiter

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    Hallo Niko,

    ich suche dir gern die Preise heraus. Hat deine Frau vor jedem Anruf den Tarifrechner benutzt? Die 01065 war zum Beispiel bis zum 1.8. sehr günstig und hat dann die Kroatien-Preise stark erhöht. Die 010040 ändert die Preise öfter, da gab es im August mehrere Wechsel. Denkbar wäre auch eine falsche Nummernzuordnung, da die Preise für Mobilfunk zumindest bei der 010040 günstig waren.
    Viele Grüße
    Melanie

    mit der 010040
    am 3.8.
    Kroatien 1,07
    Kroatien Mobil 0,0107

    am 8.8.
    Kroatien 1,05
    Kroatien Mobil 0,0105

    am 22.8.
    Kroatien 0,92
    Kroatien Mobil 0,92

    mit der 01065
    über den gesamten Zeitraum
    Kroatien 0,97
    Kroatien Mobil 0,97