Kindersicherung

Einkäufe im App Store: Apple erstattet Millionen

Apple zahlt Eltern mindestens 32,5 Millionen Dollar (23,8 Millionen Euro) für unbeaufsichtigte Einkäufe ihrer Kinder im App Store des US-Technologiekonzerns zurück. Außerdem erklärte das Unternehmen sich bereit, den Kinderschutz zu verbessern.

Apple App Store© Apple

Washington (AFP/red) - Der Hersteller von iPhone und iPad stimmte angesichts einer Sammelklage einem entsprechenden Vergleich zu, wie die US-Aufsichtsbehörde FTC am Mittwoch mitteilte. Apple habe sich auch bereit erklärt, die Kindersicherung für Einkäufe in seinem App Store zu verbessern.

Kinder kauften ohne Wissen der Eltern ein

Apple-Kunden schalteten ihren Zugang zum Store mit der Eingabe ihres Passworts bislang automatisch für 15 Minuten Zeit frei. Dieses Zeitfenster war aber längst nicht allen nicht bewusst. In viele Fällen landeten die Geräte anschließend in den Händen von Kindern, die selbstständig Apps auf iPhone und iPad herunterluden. "Kinder haben Rechnungen über Millionen von Dollar ohne Wissen und Zustimmung ihrer Eltern angehäuft", sagte FTC-Chefin Edith Ramirez. Tausende Verbraucher seien davon betroffen.

37.000 Beschwerden eingegangen

Mit dem Vergleich stellt Apple für die Entschädigung nun mindestens 32,5 Millionen Dollar bereit. Eine Obergrenze gibt es nicht - sie hängt davon ab, wie viele Betroffene sich melden. Apple-Chef Tim Cook schrieb in einem auf der Webseite 9to5mac veröffentlichten Brief an seine Mitarbeiter, dass bei dem Unternehmen etwa 37.000 Beschwerden eingegangen seien.

Apple-Chef Tim Cook schrieb, Apple habe "von einigen Kunden mit Kindern gehört, dass es zu einfach sei, In-App-Käufe zu tätigen, so dass wir schnell reagiert haben, um nachzubessern". Apple habe insgesamt 28 Millionen App-Store-Kunden in E-Mails über die Erstattungsmöglichkeit informiert. Seien Mails zurückgekommen, habe Apple Postkarten an die Eltern verschickt. "Wir werden jeden wie versprochen entschädigen", erklärte Cook.

Quelle: AFP

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